広島県におけるインバウンドの課題として、歴史的な背景から、広島の地名に対する認知度はあるものの、広島県内の観光スポットをはじめとする魅力が十分に認知されていないなど、「観光地 広島」としての認知度が低く、十分な来訪に繋がっていないのではないかと考えている。

課題解決のため、シンガポール市場向けのFacebookコミュニティの開設・運営でシンガポール人に広島の魅力を知ってもらう。SNS運用意外、グループ促進のデジタルキャンペーン、デジタル広告、オンラインとオフラインイベントを実施。

結果：

• グールプメンバー数：2,500人
• 広島ニュースレター登録者数：800人
• 広島観光大使の登録者数: 600人